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產品售后服務和質量承諾:
1.首先對選用我公司產品的顧客表示感謝,感謝您們對我公司的關心和支持。
2.我公司嚴格按照國家特種設備制造許可證(AZ)、英國勞氏ISO9000認證、美國石油學會API認證、歐盟CE認證,公司生產制造,是在完善的質量保證體系下進行設計、生產、制造和銷售的,產品質量有可靠的保證。
3.我公司所提供的各類閥門均按GB、JB 等相關的國內標準,以及 ANSI、API、JIS、BS、DIN 等國際標準制造和驗收的。
4.我公司與顧客一旦簽訂供貨合同,我們將按照合同要求,按質、按量、按期交貨。
5.產品交貨后,我公司會根據顧客的要求做好售后服務,如果顧客有特殊要求,我公司一定會盡可能予以滿足。
6.顧客簽訂合同提出是A級管道使用的產品,我們將嚴格按A級管道標準進行檢測(無損探傷、拍片),收取相應的費用。
7.我公司將做好產品的售后跟蹤服務,產品交貨后進行專訪,對顧客的意見,及時進行收集和分析,進一步提高和改進產品質量,讓顧客滿意。
8.我公司的產品交貨后,質量保證期為12個月(以產品發貨之日起計算)。在質量保證期內,屬于我公司責任的,實行三包;是屬于外力因素引起的產品質量問題,我公司將負責維修,收取成本費。
9.我公司提供的產品,超過12個月以后發生的質量問題,顧客要求進行修復的,將盡量予以修復,不能修復的將提供同型號、同規格的產品予以更換,其費用由顧客承擔。
10.產品發運過程中屬于運輸部門(鐵路、公路等)引起的質量問題,我公司有責任和義務協助顧客,對其進行追蹤和查詢。
11.產品發運到合同簽訂的目的地,顧客收貨以后,由于工程設計的原因而引起的產品需要變更,我公司同意更換產品(但需在12個月內),但顧客應承擔變更產品而產生的費用。
12.公司收到顧客提出的技術問題和質量異議,上海地區2-12小時內予以答復或派員處理,外地 24-48 小時內予以答復或派員處理。
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